En MUNDO COMPRAS, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo proceder:
Garantía: Nuestros productos tienen una garantía de 3 meses calendario a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal. Para hacer efectiva la garantía, envía un correo a DT61548[email protected] o comunícate con nosotros al WhatsApp +573215480565 con tu nombre y apellido, el número de pedido o guía, una descripción del problema y fotos/videos que lo demuestren.
Cambios y devoluciones: Si deseas cambiar un producto, tienes 10 días hábiles desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todas sus etiquetas. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error de nuestra parte y deba aplicarse la garantía.
Reembolsos: No realizamos devolución de dinero, hacemos cambio del producto 100% gratis en nuestros casos de garantía.
